Unser Datenschutz bei Mond Casino

Seit unserer Gründung 2019 behandeln wir Ihre persönlichen Daten nach den Grundsätzen der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung und der DSGVO. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Sicherheit unserer Plattform benötigen. Bei der Registrierung und während der Nutzung von mondcasino1.ch verarbeiten wir folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettaktivität und Spielhistorie
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zugriffszeiten
• Spielverhalten: Einsatzmuster, Spielaktionen und Ergebnisse Ihrer Partien
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung von Newsletter, SMS und Push-Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Durchführung der Identitätsprüfung gemäss den Vorgaben der Curaçao Gaming Control Board (Lizenz OGL/2023/156/0287) sowie zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen.

Ausserdem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention ein, etwa zur Erkennung von Mehrfachkonten oder ungewöhnlichen Transaktionsmustern. Im Bereich des verantwortungsvollen Spielens analysieren wir Spielverhalten, um problematische Muster früh zu erkennen und Sie über Einzahlungslimits, Verlustlimits und Selbstausschluss zu informieren. Für Werbezwecke wie den Willkommensbonus von 100% bis 500 CHF und 200 Freispiele kontaktieren wir Sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht: Für die KYC-Prüfung, die Bekämpfung von Geldwäscherei und die Aufbewahrung von Transaktionsunterlagen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu speichern und Behörden zugänglich zu machen.

Berechtigtes Interesse: Den Schutz unserer Plattform vor Betrug und Manipulation sowie die Verbesserung unserer Sicherheitsmassnahmen stützen wir auf unser berechtigtes Interesse.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation und personalisierte Angebote benötigen wir Ihre aktive Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder eine gesetzliche Vorgabe erfordert. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente bewahren wir gemäss regulatorischen Anforderungen mindestens 5 Jahre auf.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichten. Dazu zählen Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von TWINT-, Kreditkarten- und Kryptotransaktionen, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung sowie Hosting- und Analyseanbieter für den technischen Betrieb unserer Plattform.

Gegenüber Regulierungsbehörden wie der Curaçao Gaming Control Board geben wir Daten nur auf rechtmässige Anfrage oder bei gesetzlicher Meldepflicht heraus. Mit allen Empfängern haben wir Vereinbarungen geschlossen, die eine Nutzung Ihrer Daten für eigene Zwecke untersagen.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format. Wenn wir Daten auf Basis einer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese widerrufen; bei berechtigtem Interesse haben Sie ein Widerspruchsrecht.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu.

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Korrektur falscher oder veralteter Angaben
• Löschung: Entfernung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem Format
• Widerspruch und Widerruf: Gegen Verarbeitung auf berechtigtem Interesse oder mit Einwilligung

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies ein, damit Sie sich einloggen und Spiele spielen können, sowie optionale Analyse- und Marketingcookies. Letztere aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, die Sie jederzeit ändern können.

Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fuszeile von mondcasino1.ch erreichen.

Sicherheit und Kontakt

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über TLS-Verschlüsselung. Zugriff auf Ihre Daten haben nur Mitarbeitende mit berechtigter Rolle, und KYC-Dokumente lagern wir in verschlüsselten, zugriffsbeschränkten Systemen. Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests ergänzen diese Massnahmen.

Sollte es trotz unserer Vorkehrungen zu einem Datenpannenfall kommen, informieren wir Sie und die zuständige Behörde unverzüglich und gemäss den gesetzlichen Vorgaben. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; unser Support-Team steht ausserdem rund um die Uhr im Live-Chat zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Mond Casino meine KYC-Dokumente?

Wir bewahren Verifikationsdokumente gemäss regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung auf und löschen sie danach automatisch.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschungsrecht. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen wie Transaktionsdaten, speichern wir nur für die vorgeschriebene Frist, alle übrigen Daten löschen wir auf Anfrage.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Newsletter?

Über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt sofort für alle künftigen Werbekommunikationen.

Gibt Mond Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an vertraglich gebundene Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter und Hosting-Partner sowie auf rechtmässige Anfrage an Regulierungsbehörden. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nie statt.